Päiväretki Hankoon ei ole esteetön

Varailin junalippuset Tampereelta Hankoon. VR markkinoi retkeä, että ajetaan esteettömällä kalustolla. Käytän sähköpyörätuolia.

Selvisi, ettei ko. junaan saa ramppipalvelua, kun käyttää sähköpyörätuolia. Junan ja laiturin väliin jää liian suuri rako etupyörille, eikä siirtyminen onnistu ilman ramppia.

Suomen ainoa junavuoro, jonne ei saa ramppipalvelua. 

Chattailin ja soittelin vr.lle, ei onnistu.

Sain rahani takaisin näistä lipuista.

Kotisivuilla mainitaan, että "tutuilla lähiliikennejunilla, esteettömällä kalustolla". Joo, ei ole esteetön, jos ei ole ramppipalvelua.

Esim. Kouvola-Kotka välillä VR järjestää invataksikuljetuksen, kun ei ole sopivaa kalustoa pyörätuolille, mutta tässä kohtaa ei saada ramppia junan kaapista.

Yhdenvertaisuus? Onneksi en asu Hangossa, eihän sieltä pois pääsisi.

VR Logo Kiitos palautteestasi! Tämä on automaattinen vahvistus siitä, että olemme vastaanottaneet viestisi. Hyödynnämme palautettasi palveluidemme jatkuvaan parantamiseen. Jos olet pyytänyt vastausta palautteeseesi, palaamme asiaan mahdollisimman pian. Ystävällisin terveisin VR Asiakaspalautteet kiitos yhteydenotostasi.Pahoittelen, että palvelumme ei toiminut toivotulla tavalla. Tavoittelin sinua tänään myös puhelimitse asian tiimoilta. Sesonkiliikenteessä välillä Riihimäki - Hanko ramppipalvelu on myös saatavana, pois lukien Hyvinkään rautatiemuseon seisake, joka ei ole korotettu. Laitoin palautteesi tiedoksi myös asiakaspalveluumme, jotta jatkossa palvelumme toimii moitteettomasti. Tapahtuneesta huolimatta toivon, että jatkossa palvelumme toimisi paremmin. Mukavaa kesää sinulle! Ystävällisin terveisin Tarja/ VR asiakaspalvelu VR-Yhtymä Oy Matkustajaliikenne Postiosoite: PL 488, 00101 Helsinki Käyntiosoite: Radiokatu 3, 00240 Helsinki